Artikel ini memberikan jawaban cepat untuk pertanyaan penagihan yang paling sering.
Apa itu pemberitahuan Penagihan?
Mereka adalah, dalam urutan waktu:
Langganan Kedaluwarsa: Langganan perusahaan Anda (atau salah satu langganan perusahaan Anda) akan kedaluwarsa dalam dua bulan. Silakan mengatur pembayaran untuk terus menggunakan sistem. Ini muncul di dasbor sebagai spanduk kuning di bagian atas halaman. Spanduk ini dapat ditutup jika Anda sudah merencanakan untuk melanjutkan langganan.
Kedaluwarsa Langganan Segera: Langganan perusahaan Anda (atau salah satu langganan perusahaan Anda) akan kedaluwarsa pada bulan berikutnya. Silakan mengatur pembayaran untuk terus menggunakan sistem. Ini muncul di dasbor sebagai spanduk kuning di bagian atas halaman. Spanduk ini tidak dapat ditutup.
Kedaluwarsa: Langganan perusahaan Anda (atau salah satu langganan perusahaan Anda) telah kedaluwarsa. Silakan mengatur pembayaran untuk terus menggunakan sistem. Ini muncul di dasbor sebagai spanduk merah di bagian atas halaman. Spanduk ini tidak dapat ditutup.
Akun Ditangguhkan: Langganan perusahaan Anda (atau salah satu langganan perusahaan Anda) telah lewat waktu. Silakan mengatur pembayaran untuk terus menggunakan sistem. Ini muncul di dasbor sebagai blok merah di tengah halaman. Blok ini tidak dapat ditutup dan mencegah Dasbor FitMachine digunakan.
Jika saat ini Anda membutuhkan Dukungan MOVUS, silakan hubungi kami di sini.
Setelah saya menyelesaikan pembayaran saya, kapan langganan baru akan dimulai?
Setiap perpanjangan langganan akan berlanjut dari tanggal kedaluwarsa sebelumnya.
Mengapa akun saya ditangguhkan?
Akses ke dasbor FitMachine telah ditangguhkan karena pembayaran telah lewat waktu lebih dari dua minggu. Silakan hubungi dukungan MOVUS ( support@movus.com.au ) atau akun MOVUS ( accounts@movus.com.au ) untuk mengatur pembayaran.
Akun saya telah kedaluwarsa. Apakah saya masih akan mendapatkan peringatan?
Tidak. Sensor FitMachine sedang mengumpulkan data tetapi Anda tidak akan mendapatkan peringatan hingga pembayaran diterima.
Akun saya telah kedaluwarsa. Setelah saya memilah pembayaran saya, apakah saya akan melihat semua data?
Sensor FitMachine masih mengumpulkan data saat ini, setelah pembayaran diterima, data ini akan tersedia lagi di dasbor.
---
Terima kasih sudah membaca. Seperti biasa, jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, silakan hubungi Dukungan MOVUS di sini.